Liên Hệ

dieuhoa021192

Quy định đổi trả


“Qúy khách có thể trả hàng sau 48h kệ từ khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho Qúy khách”.

1. Điều kiện đổi trả:
-      Hàng mới 100% và chưa sử dụng.
-      Chưa bóc sản phẩm đó ra.
-      Hàng còn tem mác & hóa đơn mua hàng tại Thế Giới Hàng Châu Âu.
-      Hàng đã mua trong vòng 48h  trước đó.

2. Khách hàng cung cấp thông tin gồm: tên khách hàng, số tài khoản, tên ngân hàng, email, số điện thoại, địa chỉ.

3. Hoàn tiền: Sau 2-3 ngày bộ phận kế toán sẽ gửi vào tài khoản cho khách hàng (phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu – nếu có).

4. Xác nhận đã nhận được tiền: Sau khi khách hàng nhận được tiền, vui lòng thông báo lại bằng SMS qua số điện thoại hoặc thông qua email cho Thế Giới Hàng Châu Âu.

Mặt hàng không nhận đổi trả:
-       Các mặt hàng đã lắp đặt tại nhà khách hàng.
-       Hàng trong danh sách hàng thanh lý, giảm giá, quy định đặc biệt sẽ không áp dụng việc đổi/trả.
-      Hàng đã mua quá thời hạn 48h.
-      Hàng có date sử dụng ngắn hạn (Đồ ăn, sữa, bỉm, thực phẩm)

Chú ý:
-       Vì lý do sức khỏe - vì sự an toàn của chính bạn và người khác, mặt hàng có thể lây nhiễm khi sử dụng, nếu chúng tôi phát hiện các mặt hàng đã bóc ra hoặc đã sử dụng chúng tôi sẽ từ chối đổi hàng, bất kể đó là lý do gì.
-       Khách hàng vui lòng chuyển phát nhanh về địa chỉ của Thế Giới Hàng Châu Âu.
-       Vì lý do báo cáo doanh thu với công ty vì vậy khoản trả lại sẽ chuyển khoản hoặc trả tiền sau 2-3 ngày làm việc.

Quy định đổi hàng:

Điều kiện đổi sản phẩm:
+ Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua.
+ Sản phẩm đã mua không quá 48h ngày tính theo hóa đơn mua hàng.
+ Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
+ Một số mặt hàng cần lắp đặt tại nhà không áp dụng hình thức này.

Điều kiện trả hàng:
+ Sản phẩm mua không đúng với mẫu mã, chủng loại quý khách đã đặt.
+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
+ Bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
+ Không đạt chất lượng: quá trình sử dụng, hết bảo hành, quá hạn sử dụng.

Chú ý:
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện 2-4 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và hàng hóa từ khách hàng.
Nếu Quý khách thấy chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề này, xin Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng theo số điện thoại 0936 03 77 24 hoặc gửi email: thegioihangchauau@gmail.com.

Thế Giới Hàng Châu Âu xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng !